Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 - Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités de mise à disposition et de location de jeux de société proposés par "A vous d jouer.fr" (ci-après "le Site") aux utilisateurs (ci-après "le Client").
Article 2 - Acceptation des Conditions Générales de Vente
Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client, qui devra cocher une case prévue à cet effet lors de la commande.
Article 3 - Modalités de Commande
Le Client passe commande sur le Site en sélectionnant les jeux de société qu'il souhaite louer. La commande devient ferme et définitive lorsque le paiement est validé.
Article 4 - Tarifs et Paiement
Les prix de location des jeux sont indiqués sur le Site en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via le service Payplug.
4.1. Caution
Une caution sera également requise, prise par carte bancaire via le service Swikly. La caution est prélevée au moment de la commande et sera restituée sous 7 jours après vérification de l'état des jeux retournés, si aucun dommage ou pièce manquante n'est constaté. En cas de pièces manquantes, la caution sera déduite en fonction de la facture des pièces manquantes auprès de l'éditeur. Si une pièce est manquante, l'appréciation et la somme à déduire seront déterminées par le gérant de "A vous d jouer", pouvant aller jusqu'à la totalité de la caution si la pièce empêche de jouer au jeu totalement et qu'elle n'est plus trouvable. Si la caution n'est pas rendue dans sa totalité, la partie restante sera restituée sous 2 mois maximum.
Article 5 - Durée de la Location
Les jeux sont loués pour une durée déterminée au moment de la commande. Le Client s'engage à retourner les jeux à la date convenue.
Article 6 - Retrait et Retour
6.1. Retrait
Les jeux sont à retirer à l'adresse de "A vous d jouer.fr", indiquée sur le Site lors de la commande. Aucun frais de livraison ne sera appliqué.
6.2. Retour
Le Client doit retourner les jeux dans leur état d'origine, complets et avec tous les accessoires, dans l'emballage fourni par le Site. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf indication contraire. Les jeux doivent être retournés propres et en bon état. Tout dommage ou perte peut entraîner la perte de la caution. La vérification des jeux retournés sera effectuée dans un délai d'un jour après réception.
Article 7 - Utilisation des Jeux
Le Client s'engage à utiliser les jeux de manière conforme à leur destination et à ne pas les détériorer. En cas de perte, vol ou détérioration, le Client sera tenu de rembourser la valeur du jeu au prix neuf.
Article 8 - Rétractation et Annulation
8.1. Droit de Rétractation
Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des jeux pour exercer son droit de rétractation, à condition que le droit de rétractation soit exercé avant le début de la période de location. Si la location a déjà commencé, le droit de rétractation ne pourra plus être exercé.
8.2. Annulation de la Commande
Le Client peut annuler sa commande avant le retrait des jeux. En cas d'annulation après le retrait, les frais de retour seront à la charge du Client.
8.3. Politique de Remboursement
En cas de rétractation ou d'annulation avant le retrait, le Client sera remboursé dans un délai de 14 jours suivant la réception des jeux retournés.
Article 9 - Responsabilité
Le Site ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des jeux par le Client. Le Client est responsable des jeux à partir du moment où ils sont retirés jusqu'à leur retour.
Article 10 - Données Personnelles
Les informations collectées sur le Site sont nécessaires pour la gestion des commandes et la relation commerciale. Aucune donnée ne sera transmise à des partenaires. Le Client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données personnelles conformément à la législation en vigueur. Le Site s'engage à protéger les données personnelles des Clients et à ne les utiliser que dans le cadre de la relation commerciale.
Article 11 - Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du Site, qu'ils soient visuels ou sonores, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive du Site. Les jeux de société proposés à la location ainsi que les illustrations des boîtes de jeux restent la propriété intellectuelle de leurs propriétaires respectifs.
Article 12 - Service Client
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client par email à [adresse email] ou par téléphone au [numéro de téléphone] du lundi au vendredi de [heures].
Article 13 - Modifications des CGV
Le Site se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables dès leur mise en ligne. Le Client sera informé des modifications par email ou via le Site. Les modifications ne s'appliqueront pas aux commandes déjà passées.
Article 14 - Sécurité des Paiements
Le Site utilise les services de Payplug et Swikly pour assurer la sécurité des transactions par carte bancaire. Ces services sont conformes aux normes de sécurité en vigueur.
Article 15 - Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui du domicile du défendeur. Le Client peut également recourir à un médiateur de la consommation en cas de désaccord.
Article 16 - Réclamations et Résolution des Litiges
Pour toute réclamation, le Client peut contacter le service client par email à [adresse email] ou par téléphone au [numéro de téléphone]. Une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Article 17 - Politique de Confidentialité
Le Site s'engage à protéger la vie privée des Clients et à ne collecter que les informations nécessaires pour traiter les commandes. Les données personnelles ne seront utilisées que pour la gestion des commandes et ne seront pas partagées avec des tiers. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles conformément à la législation en vigueur.